Häufig gestellte Fragen

ersand und Lieferung

1. Wohin liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Schweiz.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen profitieren von kostenlosem Versand. Es fallen keine versteckten Gebühren an.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 5-7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und in Einzelfällen variieren können.

4. Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über DHL, UPS oder direkt auf unserer Website verfolgen.

Bestellungen und Änderungen

5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+01:00) Central European Standard Time (Zurich) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an info@schmidmode.com wenn Sie Änderungen oder Stornierungen vornehmen möchten.

6. Wann werden Bestellungen bearbeitet?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Rückgabe und Erstattung

7. Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

8. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es wurde ein Fehler unsererseits gemacht.

9. Wie starte ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie uns unter info@schmidmode.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Unser Team wird Ihnen Rücksendeanweisungen senden.
Senden Sie den Artikel in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.

10. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Zahlungsmethoden

11. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

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